Union of China Product Managers
如果我们把产品管理的过程简单划分的话，可以分为两个大的阶段，如果我们把产品管理过程详细划分的话，可以分为十一个阶段，大家看图1：
无论是简单的过程，还是详细的过程，我们必须明确一个基本原则：
能够推动我们走完，走好，走长久这些过程的根本要素其实并不是我们产品经理个人和团队，而是我们的客户。
也就是说，我们每走一步，根本都在于我们是否朝着客户所期望解决的问题，想满足的需求，想获得的价值，最终得到的利益前进，简单说，就是我们每走的一步，是否都是在客户期望...
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没有愿景的产品团队，就如同大海中的一艘船，虽然在行驶，但却没有方向！
在产品管理的高级工作中，有很多工作看起来好像很简单，比方说，产品路线图，一张图的事，还有今天要讲的产品愿景，一句话的事，例如，“为全球劳动力的每一个成员创造经济机会”，其常见的格式看PPT1：
这是常见的四种格式，刚才提到的“为全球劳动力的每一个成员创造经济机会”用的就是第二种格式，通过“创造”，让“全球...
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今天的突发任务，按计划是要更新《产品管理知识框架导读》一节课的，但是微信上有朋友问我能否介绍一下《产品白皮书》，谁让人家是VIP会员呢，于是就放下更新，先紧着VIP会员的要求。
《产品白皮书》其实并不难，我讲了至少十年了，不过以前主要是讲如何撰写，因此这次呢，我就把重点放在全面介绍上，当然，该有的模板和撰写样例也会提供。
大家就不要看百度百科上的介绍了，那个就是我以前讲的内容，凡是网上和百度百科接近的内容都不用看啊，版权在我这里呢！
因为时间紧，任务重，我就不大面积码字...
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怎么来理解用户行为分析呢？
通常我们会认为行为分析是提供一种使用行为学领域的见解来开发和设计改变行为(向好的方面)的解决方案。
那么，关键问题来了，为什么会诞生行为分析，或者咱们就落到产品管理上，为什么产品经理要参与行为分析的工作呢？
我每天都在说要少看手机，多看书，多运动，晚上10点半以前必须上床睡觉，但遗憾的是，这并不是我的现实，我可能有这些目标，但我却没有采取相应的行动。
为什么会出现这种情况呢，这就涉及到一个名词：意图-行动差距。
这个名词是指不坚持我们...
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关于什么是客户链，大家先看下图简单了解一下，详细介绍会后续发文，先提供其中最主要的一个工具---《客户情报看板》---供大家使用。
《客户情报看板》大小：130K
已经过安全软件检测无毒，请您放心下载。...
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Some of the greatest icons and most successful CEOs such as Mary Barra (GM), Indra Nooyi (PepsiCo), and Lisa Su (AMD) are product leaders at heart, and had careers in product management and product development before taking the top job. Y...
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前段时间发了两个画布：《问题画布》和《产品解决方案画布》，这次再更新一个针对“商业模式解决方案”的，有需要的朋友可以下载PDF模板使用，VIP会员可以到专享资料库里现在EXCEL版的模板使用。
《商业模式解决方案画布》大小：123K
已经过安全软件检测无毒，请您放心下载。
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定量指标一共有七个。
1）Stickiness
第一个定量指标是粘性，它是指其它业务部门使用你提供信息的频次。
如果产品经理们把自己做的竞争信息看成是一种向其它业务部门提供的内容服务的话，那么粘性就很容易理解和操作了。
在具体的操作中，产品经理需要注意两点：
（1）内容的质量；（2）业务部门阅读内容的偏重。
质量不用多说，这需要产品经理们加强三个定性指标的建设，如果质量保证了，那么，我们就需要重点关注业务部门阅读内容的偏重。
比方说，你通过统计发现销售们...
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错误14：把新奇当作真正的价值---“新奇”只是一时的，“收益”才是一世的
哈佛商学院教授克莱顿·克里斯滕森（Clayton Christensen）有个调查结果，每年有3万多款新产品推出，其中95%都失败了，而多伦多大学的伊内兹·布莱克本（Inez Blackburn）教授也有类似的调查结果，食品领域新产品的失败率是70%到80%。
我承认现在的产品是越来越难做，一方面是因为客户的口味...
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大多数企业组织在试图改善公司的产品管理体系时，都犯了没有采取整体方法的错误。通常他们只会派产品经理参加一次性的通用培训课程，学习一些基本技能，或者，公司会为关键文档创建一些模板，以使产品经理的工作方式标准化。总之，这些企业所付出的努力都集中在试图做出零碎的改变。
点击上图可以查看原图 ...
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这是《产品经理的竞争格局分析》这个小包课的一节补充课。
在这个小包课中，我重点讲了四个内容：
1、产品管理角度的竞争观应该是什么；
2、玩家都有谁---如何确定我们的竞争对手；
3、他们会怎么玩---如何对竞争对手进行分析；
4、我们应该怎么玩---如何构建我们的竞争战略。
这四个内容主要是从产品经理如何做好竞争分析工作入手来讲的，其中涉及到十个概念，九个工作流程，六个工具，七个模型。
但是，不管产品经理做的竞争分析工作结果如何，都会成为一种输入到其它业...
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无论是企业，还是产品的竞争，就一定会有输有赢，赢的肯定得意，但千万别得意忘形，有你输的时候，输的呢，也别灰心失望，总有你赢的时候。
因此说啊，输赢只是某个阶段的结果，而非结局，对于产品经理来说，关键的是要搞清楚我为什么赢了，为什么输了，这样才是一种正常的心态，正所谓“笑看风云变化，我自泰然处之”。
而这个分析的工作，就是“盈亏分析”，在这个补充课中，我就和大家聊聊如何来做“盈亏分析”。
提前说明一下...
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产品经理可以做到任何一件事，我们只是没有足够的资源来完成我们能想到的所有事情。
我带着《产品经理必须掌握的10种优先级决策技术》系列又回来了！
关于优先级决策技术对产品经理有多重要我就不扯了，前面都有，咱们直奔主题。
熟悉Agile，尤其是Scrum的朋友应该听说过一个名词：Speed Boat（快艇）。
当然，也肯定有很多朋友没听说过，这是个什么玩意呢？
1、Speed Boat是什么？
Speed Boat（快艇）是Luke Hohmann在其《...
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用户原型是对用户使用我们产品的环境、动机、需求和方法的快速、共情的一种记录。构建用户原型的目的是帮助我们专注于对用户最重要的事情，并在做设计决策时设身处地为用户着想。用户原型的全部意义在于它们是令人难忘的、可操作的、彼此不同的，它们的存在是为了总结不同受众群体的主要需求，以便我们能够轻松地回忆并与他们产生共鸣。
点击上图可以查看原图 ...
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共情地图是用来理解用户行为的有效工具，它能以视觉的方式将这些发现传达给同事，让团队在对用户的共同理解下团结起来。共情地图最初是由Xplane的戴夫·格雷(Dave Gray)发明的，目的是试图减少对目标受众(包括客户和用户)的误会和误解。 四种情况下我们会使用共情地图：1、商业模式中的客户细分；2、需要详细描述用户原型/角色；3、捕捉访谈客...
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在《CX、UX、PX，产品经理必须要搞清楚的3个X是什么》这篇文章中，我说产品经理在用户的“体验”上关注三个X，分别是CX（客户体验）、UX（用户体验）和PX（产品体验）。
同时呢，也提到，UX更多的是UED工程师的事，产品经理只提供相关的信息和支持（具体如何协作，参考这篇文章《一文讲清楚构建用户原型/角色的规范操作》），而CX和PX则是产品经理责无旁贷的工作，必须做好，做到位。
因此，对于产品经理而言，UX具体的设计知识，其实“略懂，...
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