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2022
03-23

【推荐】产品经理必须掌握的10种优先级决策技术详解---技术1:加权决策矩阵

前言

产品经理为什么要掌握优先级决策技术?

我们可以想象一个理想的情况,如果我们在做产品的时候,要人有人,有钱有钱,要时间有时间,并且,市场的机会是以我们的意志为转移的,那么,我们肯定不会为做产品而烦恼,当然了,如果是这种情况,那么,是条狗都能做产品经理。

但现实的情况是,我们经常会在时间紧,资源确,人力不足,并且市场机会可能就是一瞬即逝的条件下管理产品,还要不断的契合企业的各个目标。

那么,关键的挑战来了,先做哪个,后做哪个,大到商业机会,小到需求满足,无一不需要我们做出谁先谁后的判断。

这个判断的过程就是各个级别选项的优先级分析过程,那么,既然是分析,就脱离不了科学的方法,因此,产品经理掌握必要的优先级决策技术就成为衡量一个产品经理是否具备兼顾整体和局部,长远和当下能力的重要衡量指标之一。

也许你能很熟练的使用Kano,但是,这种技术的利弊以及适用之处你不一定知道,毕竟没有一种技术是“瑞士军刀”,在任何时候,任何状况下都适用,因此,作为一名产品经理,不但要知道掌握优先级决策技术的重要性和现实意义,更重要的是,必须尽可能多的了解各种优先级决策技术,这样我们才能知道扬长避短,在适合的情况下选择合适的技术来指导我们完成大到商业,业务,小到需求,任务的各种优先级分析工作。

只有这样,我们才能够从决策过程中完全去除情绪和猜测,使得每次都能做出理性和客观的决定。

在本系列中,我就和大家聊一聊常见的十种优先级管理都有哪些,以及它们该如何创建,适用的场景和各自的优劣势都有哪些。

在本系列开始之前,大家首先需要树立一个正确的观念,这十种优先级管理技术本质上是一种技术,并非是专门为哪一种应用场景而设计,也就是说,我们需要掌握的其实是这些技术设计的底层逻辑。

只有掌握了底层逻辑,我们才能游刃有余的使用好这些技术,无论是业务决策,还是需求排序,甚至我们可以在吸收了这些技术的精华后,创建出更好的优先级管理技术。


技术1:加权决策矩阵---Weighted Decision Matrix

加权决策矩阵是什么

加权决策矩阵是一种通过赋予相同评估标准不同权重,对一组选择进行分析的定量技术。

它也被称为“优先级矩阵”或“加权得分模型”。

如何构建加权决策矩阵

举个例子:

你现在是某自行车企业的产品经理,目前需要对产品的业务长期发展方案做出决策,当前你构想的发展方案包括三个:

1)市场延伸:进军海外市场;

2)向上延伸:基于当前中低端产品的国内市场延伸一个高端品牌;

3)增加现金来源类型:稳定当前市场和产品的定位,通过增加相关延伸服务和装备的购买增加现金来源。

接下来,我们就了解一下如何通过加权矩阵完成方案的优先级评估。

第一步:列出所有你的构想的方案

目前有三个,分别是:

1)进军海外市场;

2)创建高端品牌;

3)提升附加价值。

第二步:确定影响标准

我们设定有三个影响标准,分别是:

1)商业价值;

2)付出成本;

3)方案风险

这里有个关键的操作,就是如何确定影响标准,通过我们会采用头脑风暴的方式来确定。

第三步:赋分给确定的影响标准

为每一个标准进行打分,以便说明它们的重要性和对我们决策的影响。

切记,每个标准所赋的权重分值必须是清晰且一致的,通常我们采用1-5分,代表不重要到影响重大。

第四步:基于每个标准评价每个选择

根据这些标准来评估我们的不同选择。

同样,我们在为每个选择评分时也要采用相同的评分机制,比方说1-5分。

比方说,如果你认为创建高端品牌有巨大的商业价值,那么就给这个选择在“商业价值”上打5分。

那么,如何来合理的赋分呢?

这个就需要我们在评分之前做足够到位的分析,举个例子,比方说,较高的ROI应该导致较高的选择得分,因为较高的ROI对我们的业务是有益的,而这个ROI的分析,我们是在制作商业方案的时候就要搞清楚的。

同样,如果是高成本的,那么赋分就偏低,因为高成本对企业来说是一种不良的情况。

当然,这个和本文没有关系,如果大家有兴趣,需要学习一下如何做好商业方案。

第五步:计算权重得分

将每个选项得分乘以它们对应的权重。

第六步:计算总分

把每个选项加起来,然后比较总分。

第七步:做出决策

基于总分选择得分最高的那个。

加权决策矩阵工具示意

从工具示意图中可以看出,选项2(创建高端品牌)应该是首选。

常见应用场景

加权决策矩阵通常用在较高层面的商业,业务发展,或者至少是产品构想,项目的决策上,很少用在细颗粒度的需求,功能上,因为需求和功能会牵涉过于大的量以及优先级的评价标准。

因此,加权决策矩阵对于产品经理而言,通常是产品战略层面的优先级分析。

优势和不足

优势:可以为每个选项确定一组统一的评分标准,并且能够快速的做出优先级的决策。

不足:过于灵活,没有一个标准来衡量以前或将来的分数,因为每次标准都会改变,所以分数也会改变。

如何改善

1、删除所有不必要的选项

在确定选项时,一定要明确这些选项需要什么样的影响标准,数量是多少,是否需要和一个特定的商业,业务,产品目标一致。

比方说,案例中的三个选项都是为了拓展业务,那么,类似缩减固定成本这样的选项就不能出现。

这样做的目的,在于能够让我们可以快速地排除不必要的选项。

2、分别对每个标准进行评分

当考虑第一个标准时,忽略其余的。这将帮助你做出客观的决定,一定要把这些简单的标准放在正确的角度。

比方说,我们在评估第一个影响标准-商业价值的时候,就需要暂时规避其它两个标准,这样做的目的在于避免“大杂烩”式的思维而可能带来的思考混乱,例如对于财务部门来说,他们可能更关注成本,而对于技术部门来说,他们可能更关注技术风险。

简单说,就是要把参与者的习惯性思维和团体小利益拉回到统一的标准上。

同样,涉及到赋分的时候同样也需要这样做。

3、保持决策矩阵的更新

如果出现外部现实(比如一个新的竞争对手),以及一个组织的内部目标和条件(预算削减),都可以迅速变化。

所以,要注意变化,定期更新我们的决策矩阵,让我们的优先级与时俱进。

加权决策矩阵的底层逻辑

在一组统一的优先级影响标准体系下,评估哪一个选项更符合最期望的目标(权重最高的)。


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