输赢只是阶段结果，不是最终结局---谈谈盈亏分析的操作

无论是企业，还是产品的竞争，就一定会有输有赢，赢的肯定得意，但千万别得意忘形，有你输的时候，输的呢，也别灰心失望，总有你赢的时候。

因此说啊，输赢只是某个阶段的结果，而非结局，对于产品经理来说，关键的是要搞清楚我为什么赢了，为什么输了，这样才是一种正常的心态，正所谓“笑看风云变化，我自泰然处之”。

而这个分析的工作，就是“盈亏分析”，在这个补充课中，我就和大家聊聊如何来做“盈亏分析”。

提前说明一下，“盈亏分析”如果全面系统讲解的话，没有三五节课是讲不完的，我觉得也没必要，我还是把补充课的重点放到操作上，至于全面的讲解，等我有时间了给大家出一本电子书作为课外阅读材料。

1、什么是盈亏分析

咱们先简单的了解一下什么是盈亏分析，大家看图1：

定义很好理解，就是研究客户为啥购买，或不购买你产品的一种技术，当然，它的价值也很大，主要有四个，图1里有介绍，我就不赘述了。

虽然这种技术对于我们研究市场很有作用，但现实的情况是：

截止2021年年底，在科技企业中，只有44%的企业使用了盈亏分析，具体到产品经理身上，曾经有过一个调查，在受访的1700名产品经理中，只有25%的受访者表示做过盈亏分析。

怎么看，这都不是一个很理想的表现，产品经理不会做，或者不做盈亏分析，基本上就缺失了一种研究客户和市场的关键手段，本来很多产品经理的“客户研究”工具箱中可用的工具就不多，再少这么一个工具就更显得捉襟见肘了，哪怕企业中“重视客户研究”的口号喊的再响，巧妇也难为无米之炊啊。

因此，我们有必要学习一下这个研究工具怎么来用。

2、盈亏分析的操作流程

盈亏分析既然是一种市场研究技术，那么也基本上脱离不了“研究”的基本流程，无非就是研究、分析、报告，重点做好这三步就可以了。

但是，咱们还得加个头，加个尾，大家看图2：

这样就构成了一个五步的流程，接下来，我就讲讲这五步具体如何来做。

第一步：设定目标

盈亏分析有它自身的目标范围，也就是说，我们需要研究市场中的什么情况和问题时需要用这个技术呢？

大致有以下这几个目标可以选择，大家看图3：

之所以要设定目标，主要有三个作用：

1）可以让我们的盈亏分析工作有重心；

2）可以为盈亏分析的成功与否设定标准；

3）盈亏分析的目标一定要与企业和产品的战略目标保持一致。

从性质上说，盈亏计划其实就是一个市场研究项目，既然是项目，就肯定得有一个项目计划，因此，目标设定完成后，你还得把这个项目计划做出来，不用多，一页纸就可以，在这个项目计划里，说明这几项就可以，大家看图4：

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