90%的产品经理的竞争情报分析都是不合格的，不信，用这十个指标衡量一下（上）

这是《产品经理的竞争格局分析》这个小包课的一节补充课。

在这个小包课中，我重点讲了四个内容：

1、产品管理角度的竞争观应该是什么；

2、玩家都有谁---如何确定我们的竞争对手；

3、他们会怎么玩---如何对竞争对手进行分析；

4、我们应该怎么玩---如何构建我们的竞争战略。

这四个内容主要是从产品经理如何做好竞争分析工作入手来讲的，其中涉及到十个概念，九个工作流程，六个工具，七个模型。

但是，不管产品经理做的竞争分析工作结果如何，都会成为一种输入到其它业务部门，支持其他们做好他们工作的素材，既然是素材，那质量肯定就有高有低，有好有差，但是，对于这些部门而言，他们肯定希望产品经理输入的素材是好的，是高质量的，这就必然涉及到如何判断产品经理的竞争分析工作成果质量如何的标准。

这其实是很多企业，很多产品经理容易忽视的，简单说，就是产品经理们只考虑产出成果，而忽视成果是否真正为其它业务部门带去了价值。

因此，在本补充课中，我就来讲一下如何判断竞争格局分析的成果质量如何。

1、竞争情报分析的五个支柱

我们先来了解一下，竞争情报分析的五个支柱是什么，大家看PPT1：

简单介绍一下这五个支柱都代表什么。

1）构建&参与&支持：这个支柱代表“人”，主要作用是明确在竞争格局分析中，“谁构建”、“谁参与”、“谁支持”这三类角色，通常产品经理通常是“构建者”，当然，有些大的企业有专门的竞争分析部门，产品经理就是“参与者”；

2）测量&评估CI项目：这个支柱代表“标准”，主要作用是明确“如何判断工作的质量好坏”，这个也是本节课重点要讲的；

3）进行研究和竞争对手分析：这个支柱代表“工作和流程”，主要作用是明确“用什么科学的方法完成竞争格局分析的工作”，小包课重点讲的就是这个；

4）开发竞争战略和销售策略：这个支柱代表“成果”，主要作用是明确“产出什么样的成果来适配产品战略以及支持其它业务部门的工作”；

5）内容分发和知识共享：这个支柱代表“知识管理”，主要作用是明确“那些工作流程、方法、信息可以沉淀为企业知识并能够复用”。

为什么要了解这五大支柱呢，现实点说，是因为很多企业并没有从一个系统和科学的角度去思考如何开展竞争格局分析的工作，只是把这个工作看成是一个工作，而没有构建起一个强壮的竞争格局分析系统去支撑企业、业务和产品的发展。

2、竞争信息质量的测量指标综述

虽然产品经理在竞争格局分析的工作上，通过不懈的努力为其它的团队提供了大量的素材，但是，好的竞争情报和糟糕的竞争情报能够为其它团队带来的价值绝对是不一样的，因此，这就需要一个工作来衡量产品经理所提供的竞争素材的质量。

因为这是区别一个蹩脚的产品经理和优秀的产品经理的关键指标之一，因为评估产品经理的竞争情报的质量可以帮助我们了解其它团队如何感知你所提供的竞争内容，他们如何使用(或不使用)，以及它对其它部门业绩的影响。

那么，评估标准都有哪些呢？大家看PPT2：

我们把评估标准分为两类十个，其中定性指标三个，定量指标七个，接下来，我就结合一些案例说明一下这十个指标具体如何使用。

用什么案例呢，就用销售团队的案例来说明吧，毕竟他们是对竞争情况和信息类别最为关注的一类群体。

现在假设你已经完成了竞争格局分析的工作，也构建起了一个看起来还不错的竞争信息库，大家看PPT3：

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